不雅点网讯：11月14日，为深切贯彻党中央、国务院对于加强新期间老龄使命，发展银发经济增进老年东说念主福祉的有野心部署，落实中央金融使命会议精神，作念好待业金融大著作，切实提高老年东说念主金融办事水平，金融监管总局发布《对于进一步提高金融办事适老化水平的开发见解》（简称《开发见解》）。

《开发见解》以习近平新期间中国脾气社会宗旨想想为开发，条款金融机构坚握以东说念主民为中心的价值取向，积极融入老年友好型社会建立，提议6方面具体使命任务。

一是优化传统办事格局，塌实保障基础金融办事。包括优化贸易网点布局、完善适老措施树立、提高柜面办事水平、接续优化现款办事、推动客服热线适老化校正等。

二是用好智能科技效果，提高适老化办事水平。包括鼓吹互联网应用适老化校正、优化手机APP办事经由和功能、优化自助办事和履诓骗用便携式智能办事等。

三是丰富适老化产物和办事，促进提高老年东说念主生计品性。包括加大适老金融产物供予以及提高保障保障和健康办事水对等。

四是强化行径搞定，保护老年金融损失者正当职权。包括提高适老化办事意志和才调、加强销售行径搞定、安靖建立信息安全保障和妥善处理损失投诉等。

五是作念好金融西宾，营造释怀金融损失环境。包括深切开展金融常识普及和强化风险退缩与领导等。

六是造成多方协力，共同提高适老化金融办事质效。包括强化监管引颈、落实监督收敛以及发达行业自律组织作用等。

《开发见解》对金融行业提高办事适老化水平提议了全面、系统的条款，是金融监管总局贯彻落实党中央、国务院有野心部署，推动金融业积极应付东说念主口老龄化的蹙迫举措。《开发见解》的出台，故意于匡助老年东说念主更好地分享金融发展效果，接续增强老年金融损失者的得回感和满足度。

下阶段，金融监管总局将开发各金融机构贯彻落实《开发见解》条款，握续提高老年东说念主金融办事质效。同期，开刊行业协会出台适老化办事范例，促进提高行业适老化办事意志和才调九游会J9，为老年东说念主提供更贴心、更方便的金融办事。

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